聯(lián)網(wǎng)門禁考勤管系統(tǒng)解決方案

　　一、需求分析

　　隨著高科技的蓬勃發(fā)展，智能化管理已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活。門禁，是一種以IC/ID卡作為信息載體，集信息管理、計(jì)算機(jī)控制和智能卡技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)品，可以對(duì)進(jìn)出加以控制，有選擇的對(duì)要通過(guò)門的人員予以放行或者禁止。它具有授權(quán)、記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、防盜、報(bào)警等多種功能，具備極高的安防能力。

　　門禁系統(tǒng)為實(shí)施現(xiàn)代化的管理，提供了科學(xué)、高效、安全的手段，已普遍被采用。它在安全性，方便性，易管理性等方面都各有特長(zhǎng)，門禁系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣。在工廠、機(jī)關(guān)、智能大廈、智能小區(qū)、辦公樓等地方都有廣的應(yīng)用，極大地提高了管理者的工作效率和管理區(qū)域內(nèi)的安全程度。

　　目前，門禁系統(tǒng)已成為安全防范系統(tǒng)中極其重要的一部分，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家中，門禁系統(tǒng)正以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它類安防產(chǎn)品的進(jìn)度迅猛發(fā)展。之所以能在眾多安防產(chǎn)品中脫穎而出，根本原因是因?yàn)殚T禁系統(tǒng)改變了以往安防產(chǎn)品如閉路監(jiān)控，防盜報(bào)警等被動(dòng)的安防方式，以主動(dòng)地控制替代了被動(dòng)監(jiān)視的方式，通過(guò)對(duì)主要通道的控制地防止了罪犯從正常通道的侵入，并且可以在罪案發(fā)生時(shí)通過(guò)對(duì)通道門的控制限制罪犯的活動(dòng)范圍制止犯罪或減少損失。

　　二、解決方案

　　捷成安人行通道管理系統(tǒng)通過(guò)翼閘、擺閘、三輥閘等人行通道設(shè)備，對(duì)人員進(jìn)出入通道進(jìn)行權(quán)限認(rèn)證，來(lái)防止未經(jīng)授權(quán)的非法人員進(jìn)出企事業(yè)單位、寫字樓宇、工業(yè)園區(qū)、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校等需要進(jìn)行人員管理的場(chǎng)所，提升場(chǎng)所的人員管理能力和工作的秩序，消除安全隱患提升信息化形象。

　　通道閘機(jī)擺放在各個(gè)出入口通道中，通道閘機(jī)控制器通過(guò)TCP/IP通訊網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線至控制中心，控制中心管理人員可以通過(guò)授權(quán)軟件來(lái)設(shè)置進(jìn)出閘機(jī)的人員及時(shí)段，并且可以作為采集員工的進(jìn)出刷卡記錄，并可以指定此進(jìn)入是否為考勤記錄。

　　員工出入閘機(jī)通道時(shí)，只要是經(jīng)過(guò)授權(quán)的感應(yīng)卡在刷卡后，感應(yīng)器立即發(fā)出清脆的“滴”一聲，翼閘轉(zhuǎn)換為綠色通行指示燈，同時(shí)閘機(jī)通道自動(dòng)開(kāi)啟，刷卡者即可通過(guò)，并且該次刷卡記錄準(zhǔn)確記錄在控制系統(tǒng)里。反之如果是未經(jīng)授權(quán)的卡片刷卡后，感應(yīng)器立即發(fā)出“滴”的報(bào)警聲音，閘機(jī)保持紅色指示燈，表示該卡無(wú)進(jìn)出的權(quán)限。捷成安閘機(jī)通道具備斷電開(kāi)閘功能，一旦出現(xiàn)各類緊急情況，人員需要緊急疏散時(shí)，管理工作人員可以斷掉電源閘門自動(dòng)打開(kāi)，此時(shí)所有的閘機(jī)通道立即變成了逃生通道，起到疏散人員的作用，充分符合消防的要求。

　　三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

　　安防系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全方的;設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。我們還需要堅(jiān)持以下具體的原則：

　　1.系統(tǒng)的實(shí)用性

　　門禁系統(tǒng)的功能應(yīng)符合實(shí)際需要, 不能華而不實(shí)。如果片面追求系統(tǒng)的超前性, 勢(shì)必造成投資過(guò)大,離實(shí)際需要偏離太遠(yuǎn)。因此, 系統(tǒng)的實(shí)用性是首先應(yīng)遵循的原則。同時(shí)，系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件均有良好的可學(xué)習(xí)性和可操作性。特別是可操作性(便捷性),使具備電腦初級(jí)操作水平的管理人員，通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能掌握系統(tǒng)的操作要領(lǐng)，達(dá)到能完成值班任務(wù)的操作水平。

　　2.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

　　由于門禁系統(tǒng)是一項(xiàng)不間斷長(zhǎng)期工作的系統(tǒng)，并且和我們的正常生活和工作息息相關(guān)，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。要求該產(chǎn)品系統(tǒng)要有五年以上市場(chǎng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，擁有相應(yīng)的客戶群和客戶服務(wù)體系。

　　3.系統(tǒng)安全性

　　門禁系統(tǒng)中的所有設(shè)備及配件在性能安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí), 還應(yīng)符合中國(guó)或國(guó)際有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn),并可在非理想環(huán)境下有效工作。強(qiáng)大的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能和聯(lián)動(dòng)報(bào)警功能，充分保證使用者環(huán)境的安全性。

　　4.系統(tǒng)可擴(kuò)展性

　　門禁系統(tǒng)的技術(shù)不斷向前發(fā)展, 用戶需求也在發(fā)生變化, 因此門禁系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)考慮到將來(lái)可擴(kuò)展的實(shí)際需要, 亦即: 可靈活增減或更新各個(gè)子系統(tǒng), 滿足不同時(shí)期的需要, 保持長(zhǎng)時(shí)間領(lǐng)航地位,成為智能建筑的典范。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)需要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行了合理配置，并且這種配置是可以改變的，甚至在工程完成后，這種配置的改變也是可能的和方便的。系統(tǒng)軟件根據(jù)開(kāi)發(fā)商符合不同歷史時(shí)期市場(chǎng)的需求進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)和完善，并為相應(yīng)的應(yīng)用客戶進(jìn)行軟件升級(jí)。同時(shí)，可以擴(kuò)展為考勤系統(tǒng)、會(huì)議簽到系統(tǒng)、巡邏管理系統(tǒng)，就餐管理系統(tǒng)等一卡通工程。

　　5.系統(tǒng)易維護(hù)性

　　門禁系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的維護(hù)應(yīng)盡量做到簡(jiǎn)單易行。系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)真正做到開(kāi)電即可工作, 插上就能運(yùn)行的程度。而且維護(hù)過(guò)程中無(wú)需使用過(guò)多專門使用的維護(hù)工具。從計(jì)算機(jī)的配置到系統(tǒng)的配置，前端設(shè)備的配置都充分仔細(xì)地考慮了系統(tǒng)可靠性。并實(shí)施了相應(yīng)的認(rèn)證。我們?cè)谧龅较到y(tǒng)故障率較低的同時(shí)，也考慮到即使因?yàn)橐庀氩坏降脑蚨l(fā)生問(wèn)題時(shí)，保證數(shù)據(jù)的方便保存和快速恢復(fù)，并且保證緊急時(shí)能迅速地打開(kāi)通道。整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)是在線式的，不會(huì)因?yàn)椴糠衷O(shè)備的維護(hù)，而停止所有設(shè)備的正常運(yùn)作。

　　6.先進(jìn)性

　　在保證穩(wěn)定性 實(shí)用性 和 便捷性的前提下，門禁產(chǎn)品應(yīng)該具備一定的先進(jìn)性，以保證在今后的數(shù)年內(nèi)不會(huì)被淘汰，并且可以滿足門禁使用中的要求和需求。

　　7.設(shè)計(jì)依據(jù)

　　※《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》建設(shè)部1997

　　※《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ/T16-92)建設(shè)部

　　※《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(DBJ08-4-95)上海市建委1996

　　※《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)1997

　　※《建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)1997

　　※《大樓通信綜合布線系統(tǒng)》(UD/T926)郵電部1997

　　※《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)家計(jì)委1988

　　※ 門禁管理系統(tǒng)—Q/SJS 002-1998—QB/440300L6961-1998

　　※ IC卡讀寫器—Q/SJS 012-2001—QB/440300L572-2001

　　※ 門禁控制器—Q/SJS 013-2001—QB/440300L573-2001

　　※ 所有計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)均符合下述標(biāo)準(zhǔn)：

　　※ 電磁學(xué)規(guī)范：FCC Class B或CISPR22 ClassB

　　※ 安全規(guī)范：UL Listed(美國(guó))或EN60950(國(guó)際)

　　四、系統(tǒng)基本功能

　　身份鑒別

　　員工持有效證件在閘機(jī)上驗(yàn)證后，閘機(jī)放行;對(duì)于持無(wú)效證件的員工，閘門一直呈現(xiàn)關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)法通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入通道。

　　定時(shí)出入

　　可通過(guò)管理軟件來(lái)設(shè)置閘機(jī)的通行時(shí)間段(每天可設(shè)定三個(gè)有效通行時(shí)段)，如：?jiǎn)挝簧习鄷r(shí)間段為上午08:00——11:00，下午13:00——17:00。則我們可將下班時(shí)段設(shè)置為有效通行時(shí)段為，則可得到：

　　信息管理

　　可以查詢?cè)敿?xì)的進(jìn)出記錄，按照需求(如員工所屬部門、工種、時(shí)間等)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖，提供分析決策的依據(jù)。

　　系統(tǒng)管理

　　對(duì)于本系統(tǒng)，可根據(jù)特定的情況進(jìn)行靈活的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和系統(tǒng)運(yùn)行模式。例如：可以通過(guò)設(shè)置緊急模式下，員工自由通過(guò)閘機(jī);可以對(duì)閘門的控制動(dòng)作進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，如刷卡后較大可通過(guò)時(shí)間等。并且要求系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)方便。

　　信息統(tǒng)計(jì)

　　按照進(jìn)/出記錄做出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表?？梢园床块T、按工種、按時(shí)間(月、季度、年)做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以及綜合性報(bào)表，以提供決策依據(jù)。

　　五、系統(tǒng)的意義及作用

　　可以樹(shù)立公司、大廈或機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所規(guī)范化管理形象，提高管理檔次，同時(shí)規(guī)范化內(nèi)部的管理體制。主要通過(guò)門禁系統(tǒng)控制相應(yīng)的通道硬件如：三輥閘、擺閘、翼閘控制通道的權(quán)限、人流同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、限流等功能。應(yīng)用于人員出、入口需要進(jìn)行控制的地方，如飯?zhí)?、賓館、博物館、體育館、俱樂(lè)部、地鐵、車站、碼頭等場(chǎng)所。可以實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、限流等功能,還有收費(fèi)功能。

　　一張感應(yīng)卡可以代替所有的大門鑰匙，且具有不同的通過(guò)權(quán)限。所有的進(jìn)出情況在電腦里都有記錄，便于針對(duì)具體事情的發(fā)生時(shí)間進(jìn)行查詢，落實(shí)責(zé)任。

　　可以將不受歡迎的人員拒之門外，例如可以杜絕、保險(xiǎn)等行業(yè)的業(yè)務(wù)員在未經(jīng)許可的情況下擅自闖入您的廠區(qū)、辦公區(qū)，干擾您正常的辦公秩序。同行的競(jìng)爭(zhēng)者不會(huì)輕易地進(jìn)入您的廠區(qū)，視察您中心技術(shù)項(xiàng)目等。

　　如果員工的感應(yīng)卡遺失可以在系統(tǒng)內(nèi)即時(shí)掛失，這樣即使其他人撿到了該感應(yīng)卡也無(wú)法進(jìn)入公司。對(duì)于辭職或開(kāi)除、離開(kāi)的人員感應(yīng)卡采用禁用的方式，該員工以后都無(wú)法進(jìn)入您的辦公區(qū)。

　　可以實(shí)時(shí)監(jiān)控感應(yīng)卡執(zhí)卡者的出入狀況，并可以比較顯示照片，了解工作區(qū)的正常動(dòng)態(tài)。

　　六、系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

　　“平易近人，通俗易懂，快捷便利的操作界面” 功能強(qiáng)大而操作簡(jiǎn)單實(shí)用便捷，完全符合微軟的軟件風(fēng)格和操作習(xí)慣，快捷菜單和人性化的設(shè)計(jì)使得培訓(xùn)工作幾分鐘就可以完成，使用者看看說(shuō)明書也能輕松掌握，使用者離職，新員工也能輕松上手。免除終端客戶在使用上的后顧之憂。更有人性化的操作入門向?qū)В沟每蛻艏词共豢凑f(shuō)明書都可以輕松入門，管理門禁系統(tǒng)。我們?cè)诮缑嫔媳M量避免了抽象化或者專業(yè)化的描述，并盡量以通俗易懂和一目了然的方式表現(xiàn)出來(lái)。例如:設(shè)置完畢后，客戶根本無(wú)需了解控制器 讀卡器等專門使用名詞和設(shè)置，客戶看到的是一群直觀的門的圖標(biāo)，直接對(duì)門禁進(jìn)行想要的操作。

　　“中英文版本適合更多客戶群” 簡(jiǎn)體中文版 英文版 2個(gè)版本同步發(fā)行。分別有不同語(yǔ)言的安裝程序來(lái)方便地安裝到各個(gè)語(yǔ)言的操作系統(tǒng)上。也可以在簡(jiǎn)體操作系統(tǒng)上安裝軟件，切換到英文界面上使用，給用戶使用帶來(lái)更多的便利。

　　“先進(jìn)性和兼容性相結(jié)合” 基于先進(jìn)的.net環(huán)境SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)的C/S結(jié)構(gòu)的windows的智能管理軟件。在保障先進(jìn)性的同時(shí)，我們非常重視客戶的兼容性應(yīng)用，保證客戶能非常方便順利地安裝到Windows XP Windows2003 和 Windows7 Windows8等操作系統(tǒng)上。

　　“功能強(qiáng)大 卻 操作簡(jiǎn)捷的完美統(tǒng)一”雖然我們的系統(tǒng)功能強(qiáng)大，適合各個(gè)領(lǐng)域 單位 和職能部門對(duì)門禁的需求，但是我們將許多不常用的功能隱藏在擴(kuò)展功能中，如果客戶確實(shí)需要用到該功能，就可以放開(kāi)使用，如果不用就屏蔽起來(lái)，客戶無(wú)需學(xué)習(xí)和掌握這些功能的使用。使軟件看起來(lái)更加通俗易懂。系統(tǒng)收納了許多特定行業(yè)對(duì)于門禁的特定用途，例如用于和科研機(jī)構(gòu)的反潛回，用于銀行金庫(kù)系統(tǒng)的互鎖 多卡開(kāi)門等等功能，滿足多方位客戶對(duì)門禁的需求。不需要用到這些功能的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽這些功能，使得操作界面更加簡(jiǎn)單實(shí)用。

　　“基于32位CPU(處理器)的高速智能化ARM平臺(tái)”運(yùn)算處理速度更快，即使?jié)M存2萬(wàn)權(quán)限時(shí)，刷卡后瞬間開(kāi)門，沒(méi)有任何感覺(jué)延時(shí)。為以后結(jié)合觸摸屏技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)、一對(duì)多控制技術(shù)和無(wú)線通訊技術(shù)等奠定了技術(shù)升級(jí)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　“2萬(wàn)張注冊(cè)卡 10萬(wàn)條脫機(jī)存儲(chǔ)記錄” 傲視同級(jí)別產(chǎn)品的海量存儲(chǔ)能力，使其勝任百分之九十九的大型門禁系統(tǒng)項(xiàng)目。

　　更多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的人性化設(shè)置，是我們?cè)凇皬目蛻艚嵌瘸霭l(fā)”設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)下，和我們的客戶一起長(zhǎng)期努力的結(jié)果：

　　“方便 便捷 安全的‘傻瓜式’的升級(jí)模式” 軟件升級(jí)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)無(wú)縫升級(jí)。數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)需專業(yè)知識(shí)和專業(yè)人員維護(hù)。軟件的升級(jí)是“傻瓜式”的，只要簡(jiǎn)單執(zhí)行卸載和安裝即可。數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)自動(dòng)判斷軟件版本，增加和刪除字段，一切都在客戶不經(jīng)意中進(jìn)行，讓客戶輕輕松松獲得新的軟件功能。軟件會(huì)自動(dòng)保留客戶原有的設(shè)置和參數(shù)。

　　“批量設(shè)置”使得客戶在使用的過(guò)程中，效率更高。批量設(shè)置是我們從客戶角度出發(fā)，為客戶著想的設(shè)計(jì)理念之一。我們?cè)谲浖暮芏喑Ｓ没蛘呖赡苡玫脚吭O(shè)置的地方，都安排了批量設(shè)置功能。讓操作者使用這個(gè)軟件效率更高，輕松快樂(lè)。例如:門禁權(quán)限的批量設(shè)置，可以對(duì)某個(gè)門批量設(shè)置可以通過(guò)的人，也可以對(duì)某一群人批量設(shè)置可以通過(guò)的門，當(dāng)然同樣可以批量刪除他們的權(quán)限。此外，對(duì)于考勤請(qǐng)假的設(shè)置我們同樣可以批量處理。員工的卡號(hào) 姓名 部門等可以通過(guò)Excel批量導(dǎo)入導(dǎo)出。

　　“一覽無(wú)余”的界面模式和報(bào)表格式 我們幾乎將所有常用功能的操作濃縮到總控制臺(tái)界面上，并且通過(guò)一目了然的按鈕和右鍵快捷菜單便捷地實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能操作。在保證系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔的同時(shí)，讓客戶一目了然所有的當(dāng)前界面的實(shí)用功能和報(bào)表項(xiàng)目。

　　“所見(jiàn)所得”的自定義報(bào)表 查詢 輸出 打印模式 所見(jiàn)所得的設(shè)計(jì)理念，所有查詢的結(jié)果都可以直接打印出來(lái)，查詢的結(jié)果是什么樣的打印就怎么樣。幾個(gè)常用的報(bào)表可以定義保留要查詢或者打印的項(xiàng)目，安排這些項(xiàng)目的打印順序，并可以保存自定義的報(bào)表格式，供下次繼續(xù)使用。很多設(shè)置和報(bào)表可以快速地導(dǎo)出為Excel格式供匯報(bào) 二次開(kāi)發(fā)或者提交財(cái)務(wù)等相關(guān)部門引用和參考。

　　“知錯(cuò)必報(bào)”的人性化交互式軟件界面 軟件會(huì)自動(dòng)檢測(cè)許多客戶的設(shè)置和輸入數(shù)據(jù)是否正確或者符合規(guī)范，如果不對(duì)，會(huì)及時(shí)給操作者以提示。系統(tǒng)更多地方有自檢功能，讓客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障或設(shè)置錯(cuò)誤。

　　七、主要設(shè)備選型

　　6.1通道閘機(jī)(三輥閘、擺閘、翼閘：電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。)

　　通道閘機(jī)是當(dāng)代先進(jìn)的管理系統(tǒng)，它采用了感應(yīng)卡等高出色技術(shù)，綜合現(xiàn)代管理需要而設(shè)計(jì)的，廣用于工廠/企事業(yè)單位、高校宿舍、辦公樓等人流量大有保安人員執(zhí)守的場(chǎng)所。本系統(tǒng)具有技術(shù)先進(jìn)，使用方便，可靠安全等優(yōu)點(diǎn)，見(jiàn)下示意圖：

　　系統(tǒng)原理描述：讀卡器把卡片信息讀取反饋給控制器進(jìn)行信息處理，控制器根據(jù)卡片信息判別卡片權(quán)限，如果合法則發(fā)出指令到閘機(jī)的電機(jī)運(yùn)行帶動(dòng)閘機(jī)動(dòng)作。

　　6.2系統(tǒng)配置清單

　　讀卡器：通過(guò)射頻感應(yīng)原理，識(shí)別感應(yīng)卡內(nèi)置加密卡號(hào)。

　　感應(yīng)卡：存儲(chǔ)用戶的不可復(fù)制和的ID號(hào)。

　　控制器：存儲(chǔ)感應(yīng)卡權(quán)限和刷卡記錄，并處理所有讀卡器上傳信號(hào)，負(fù)責(zé)和計(jì)算機(jī)通訊和其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器協(xié)調(diào)，配合管理軟件的智能處理中心。

　　管理軟件：通過(guò)電腦對(duì)所有單元進(jìn)行管理和監(jiān)控，進(jìn)行相應(yīng)的時(shí)鐘、授權(quán)、統(tǒng)計(jì)管理工作。

　　電源：提供系統(tǒng)運(yùn)作電源和閘機(jī)的執(zhí)行結(jié)構(gòu)的電源供應(yīng)。

　　八、售后服務(wù)

　　深圳市捷成安科技有限公司鄭重承諾：作為制造商,本公司素以提供優(yōu)良的服務(wù)及技術(shù)支援為宗旨。為解除客戶的后顧之憂，在服務(wù)保證方面，我公司提供一年售后服務(wù)，終身維護(hù)。在以上售后服務(wù)期內(nèi)，我公司承諾對(duì)上述整體產(chǎn)品提供如下維護(hù)服務(wù)：

　　1、電話支持：我公司提供電話為0755-23888880負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題和故障的7天×8小時(shí)受理，首先通過(guò)電話支持協(xié)助用戶排除故障。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如通過(guò)電話支持無(wú)法解決的硬件故障時(shí)，需要我公司提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，貴方需支付現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用;或者貴方可將損壞設(shè)備郵寄至原廠，原廠將在5個(gè)工作日內(nèi)維修完成并返還貴方。

　　3、門禁系統(tǒng)易損件：非人為損壞及正常損壞的情況，1年內(nèi)無(wú)償保換雙方只需各自承擔(dān)快遞費(fèi);超過(guò)1年，維修只收取配件成本費(fèi)。